Aceptación de los Términos

Bienvenido a SpotSS (en adelante, "la Aplicación", "nosotros", "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestra Aplicación, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder a la Aplicación.

Descripción del Servicio

SpotSS es una plataforma que permite a los usuarios (en adelante, "Clientes") encontrar y reservar espacios de estacionamiento ofrecidos por otros usuarios ("Propietarios") por horas, días o meses. Los Propietarios pueden publicar sus espacios disponibles. La Aplicación incluye un sistema de perfil público con calificaciones y comentarios para fomentar la transparencia y la confianza entre los usuarios.

Cuentas de Usuario y Perfil Público

Para utilizar las funciones de la Aplicación, deberás registrarte y crear una cuenta. Eres responsable de proporcionar información precisa y actual, y de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Al registrarte, aceptas la creación de un perfil público que mostrará tu nombre, los comentarios y las calificaciones (de 1 a 5 estrellas) que recibas de otros usuarios. Este perfil será visible para la comunidad de SpotSS con el fin de promover un entorno de confianza. SpotSS no se hace responsable por el uso no autorizado de tu cuenta.

Publicación de Espacios

Los Propietarios pueden listar espacios de estacionamiento. Al hacerlo, garantizas que tienes el derecho de ofrecer dicho espacio conforme a la Ley 21.442 sobre Copropiedad Inmobiliaria y que la información proporcionada (dirección, precio, disponibilidad, características) es veraz y precisa. SpotSS se reserva el derecho de remover listados que no cumplan con estos términos o que sean considerados inapropiados. La publicación de espacios es gratuita.

Reservas, Pagos y Ticket de Reserva

Los Clientes pueden reservar y pagar por espacios de estacionamiento a través de la Aplicación. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros chilenas (FLOW, que cumple con estándares PCI-DSS). SpotSS cobra una comisión por cada transacción exitosa, la cual será informada antes de confirmar la reserva. Una vez confirmado el pago, se generará un ticket de reserva que contendrá los datos del Cliente (nombre) y de su vehículo (marca, modelo, patente). Este ticket será compartido con el Cliente y el Propietario para coordinar el acceso. El Cliente recibirá además la dirección exacta del estacionamiento y la información de contacto del Propietario. El Propietario, por su parte, tendrá acceso a: nombre, RUT, datos de contacto y datos del vehículo del Cliente. Todas las tarifas se muestran en la moneda local (CLP).

Sistema de Calificaciones y Comentarios

Al finalizar cada arriendo, tanto el Cliente como el Propietario podrán calificarse mutuamente en una escala de 1 a 5 estrellas y dejar un comentario. Estas calificaciones y comentarios formarán parte del perfil público de cada usuario. Las calificaciones se interpretan de la siguiente manera: 1 y 2 estrellas (rojo) son una mala calificación, 3 estrellas (naranja) es una calificación media, y 4 y 5 estrellas (amarillo) son calificaciones altas. Aceptas que tus calificaciones y comentarios serán públicos y visibles para otros usuarios de la Aplicación.

Conducta del Usuario

Aceptas utilizar la Aplicación solo para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. No utilizarás la Aplicación para:

• Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
• Publicar comentarios o calificaciones falsas o malintencionadas.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o datos de otros usuarios.
• Violar cualquier ley o regulación aplicable.

Propiedad Intelectual

El logo de SpotSS, el diseño de la aplicación, y todo el contenido y software asociado son propiedad de SpotSS o sus licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual chilenas. No se permite la reproducción, distribución o modificación sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Limitación de Responsabilidad

LA APLICACIÓN SPOTSS SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD O FIABILIDAD DE LOS ESPACIOS DE ESTACIONAMIENTO LISTADOS NI DE LAS TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

• SpotSS actúa como intermediario entre Propietarios y Clientes. No somos responsables por la condición de los estacionamientos, la conducta de los Clientes o Propietarios, ni por disputas que puedan surgir entre ellos.
• No somos responsables del contenido de los comentarios o la exactitud de las calificaciones publicadas por los usuarios.
• La seguridad de los vehículos y pertenencias en los estacionamientos es responsabilidad exclusiva del Cliente y/o del Propietario del espacio.
• No nos hacemos responsables por interrupciones del servicio, errores o virus.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SPOTSS O SUS AFILIADOS, DIRECTORES Y EMPLEADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS (INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES) QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA APLICACIÓN, SALVO EN CASOS DE DOLO O CULPA GRAVE IMPUTABLE A SPOTSS, CONFORME A LA LEY 19.496 Y EL CÓDIGO CIVIL.

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio publicando los nuevos Términos en esta página y, si los cambios son significativos, mediante una notificación en la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación después de dichos cambios constituirá tu aceptación de los nuevos Términos.

Google Maps API

Esta aplicación utiliza la API de Google Maps. Al utilizar la funcionalidad del mapa, también aceptas los Términos de Servicio de Google Maps Platform. El uso de la API de Google Maps requiere una clave API válida y la habilitación de la facturación en la cuenta de Google Cloud del implementador. SpotSS no es responsable de la configuración o el costo asociado con la API de Google Maps.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Viña del Mar, Chile.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos a contacto@spotss.cl o a través de la sección de ayuda en la Aplicación.